提升素質(zhì)創(chuàng)和諧 優(yōu)化服務(wù)促發(fā)展——東方擔(dān)保公司召開服務(wù)意識培訓(xùn)教育會議
發(fā)布時(shí)間：2018-01-23瀏覽人次：
新年伊始，擔(dān)保公司組織全體員工共同參加了公司內(nèi)部以“提升素質(zhì)創(chuàng)和諧 優(yōu)化服務(wù)促發(fā)展”的服務(wù)意識培訓(xùn)教育會議。會中，公司領(lǐng)導(dǎo)提倡擔(dān)保公司員工要強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，日常工作中要爭取做到五個(gè)“一”：一個(gè)“您好”——對待客戶，我們要用尊稱表達(dá)出我們的敬意；一個(gè)“微笑”——微笑服務(wù)是我們對待客戶應(yīng)有的態(tài)度；一個(gè)“起身”——接待客戶時(shí)，我們要起身相迎以表我們的禮貌；一杯“熱茶”——為每個(gè)客戶捧上一杯熱茶彰顯出我們的禮儀；一個(gè)“滿意答復(fù)”——面對客戶的需求，我們需盡心盡力，給客戶一個(gè)滿意答復(fù)。
本次培訓(xùn)旨在提高公司全員為客戶服務(wù)的意識，為新年的各項(xiàng)工作開展創(chuàng)建一個(gè)良好的服務(wù)氛圍。通過這次培訓(xùn)會議，公司全員紛紛表示，將努力做到五個(gè)“一”，用貼心、熱心、細(xì)心、專心的服務(wù)去贏得客戶，通過自己的言行，為擔(dān)保公司樹立良好的形象，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
